It-tu­ki­hen­ki­lö, mik­ro­tu­ki­hen­ki­lö

It-tukihenkilöt työskentelevät tietotekniikkaa käyttävissä yrityksissä ja virastoissa sekä itsenäisinä ammatinharjoittajina.

Tällä sivulla

It-tukihenkilöt asentavat tietokonelaitteita ja ohjelmistoja. Merkittävä työn osa-alue on käyttäjien ohjaus ja vikatilanteiden selvittäminen.

Ammatti edellyttää teknistä osaamista sekä halua opiskella sitä jatkuvasti lisää. Asiakashenkisyys ja ongelmanratkaisukyky ovat oleellisia.

Työtehtävät

Näkövammaisten it-tukihenkilöiden työtehtäviä ovat mm. seuraavat:

  • puhelinasiakaspalvelu
  • tietotekniikan asiantuntija
  • tietoteknisten palveluiden toimivuuden ja hallinnan varmistaminen.

Haasteita ja ratkaisuja

Laajojen kokonaisuuksien ja lukuisien järjestelmien hallitseminen sekä alan jatkuva ja nopea kehitys voi kuormittaa.

Osa tietoteknisistä järjestelmistä on saavuttamattomia sokealle.

Valaistus ja muut ergonomiset tarpeet ovat näkökyvystä riippuen erityisen tärkeitä tässä ammatissa. Apua voi löytyä työympäristön mukauttamisratkaisuna toteutetuista valaistusmuutoksista.

Hyvä muisti on oivallinen apukeino, kun kaikkea ei voi näönvaraisesti tarkistaa työtehtävän aikana.

Koulutus

Datanomi, eri ammatilliset oppilaitokset.

Kysy lisää

Näkövammaisten liiton työelämäpalvelujen asiantuntijat auttavat mielellään sopivan työn pohtimisessa.


Sivu päivitetty